Just Ask Leadership, Libro sobre el Desarrollo del Liderazgo, Socios de CO2

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“Es mejor saber algunas de las preguntas que todas las respuestas.” James Thurber

“Lo que la gente piensa que es el momento del descubrimiento es realmente el descubrimiento de la cuestión.” Jonas Salk

Según una encuesta de CO2 realizada, el 95% de los líderes prefirieron que se les hicieran preguntas en lugar de que se les dijera qué hacer. Pero estos mismos líderes dan instrucciones el 58% del tiempo en lugar de preguntar. Si quieres guiar y motivar a otros, las preguntas son la respuesta. Si les decimos a nuestros compañeros de trabajo cómo hacer su trabajo, estamos limitando sus opciones y sofocando su iniciativa. No estamos liderando.

En su brillante libro de desarrollo de liderazgo Just Ask Leadership: Por qué los grandes gerentes siempre hacen las preguntas correctas, el exitoso empresario de negocios y gurú del coaching de liderazgo Gary B. Cohen revela las preguntas que los líderes necesitan saber y usar. Estas preguntas ayudarán a los líderes y a sus organizaciones:

  • Mejorar la visión
  • Garantizar la rendición de cuentas
  • Construir Unidad y Cooperación
  • Crear mejores decisiones; y
  • Motivar a la acción

Cuando se dispuso a escribir su innovador libro Just Ask Leadership, Gary no presumió de tener todas las respuestas o todas las mejores preguntas. Preguntó a más de 100 líderes fascinantes de empresas de todos los tamaños y tipos cómo usaban las preguntas para dirigir. Este libro es el producto de sus aportes y contiene historias de cómo y cuándo usar sus mejores preguntas.

Just Ask Leadership modela la filosofía utilizada en todos los servicios de CO2 y por todos los entrenadores de CO2. No te decimos qué hacer. Hacemos preguntas que te ayudarán a decidir cómo dirigirte a ti mismo, a tus compañeros de trabajo, a la organización y a la sociedad.

Nuestro Libro

Reseñas y respuestas de los lectores

Aunque honestamente no era consciente de ello, la noción de Gary de’liderar pidiendo’ capta amablemente mi propio estilo. Este enfoque crea una actitud más colegiada, abre el diálogo y muestra respeto por aquellos que están más cerca y son más responsables de los problemas. En muchos casos también es apropiado porque cada generación parece ser más inteligente que la anterior. Como herramienta, el libro de Gary puede aumentar la conciencia de todos sobre el poder social e intelectual de preguntar en lugar de contar.

Tom Pritzker

Pregunte, no diga” se aplica tanto a las escuelas como a las empresas. Los administradores pueden empoderar a los maestros y los maestros pueden empoderar a los estudiantes simplemente haciendo preguntas reflexivas y abiertas.

Arne Duncan

El enfoque de Gary Cohen sobre el liderazgo me hizo cuestionar mi propio hábito de’predicar con el ejemplo’. ¿No es más proactivo liderar provocando una respuesta en lugar de pedir un espectador? Y, ¿no es en última instancia más productivo reaccionar a las nuevas soluciones en lugar de juzgar los despidos?

Vance Van Petten

Para el pensamiento innovador y conseguir un nuevo punto de vista sobre un viejo problema, Gary Cohen es incomparable. Él aporta su rica experiencia en el crecimiento de un negocio y la transformación de él y de sí mismo a todo lo que hace.

Marcy Syms

JUST ASK LEADERSHIP detalla las preguntas específicas que se deben plantear en situaciones particulares, a la vez que explica cómo crear una cultura de liderazgo basado en preguntas. En este perspicaz libro de desarrollo de liderazgo, Cohen aborda cinco áreas críticas:

  • Mejorar la visión – Obtener información de todos los niveles de la organización. La visión comienza con la conciencia de los valores. Las preguntas pueden iluminar los valores tanto del líder como de la organización. Esto, a su vez, permitirá tomar buenas decisiones con respecto a la interacción con los clientes, la contratación de nuevos empleados, el establecimiento de objetivos y la planificación de la sucesión. La visión es también el puente hacia el futuro. “Suba a la cima del mástil y explore el mar en busca de oportunidades y amenazas”, escribe Cohen. “Luego, haz preguntas orientadas hacia el futuro que otros puedan ser reacios a expresar.”
  • Garantizar la rendición de cuentas – Aumentar el rendimiento del equipo y de toda la organización. Tener compañeros de trabajo que resuelvan sus propios problemas es crítico para construir su responsabilidad, dice Cohen. Los líderes deben alentar a la gente a actuar y, siempre que se tomen medidas de buena fe, el fracaso debe ser utilizado como una oportunidad para aprender, no como una excusa para el castigo. JUST ASK LEADERSHIP revela cómo dar a los empleados la máxima libertad, animándoles así a tomar la iniciativa y a ser cada vez más capaces de asumir trabajos más desafiantes.
  • Construir Unidad y Cooperación – Crear una Cultura de Confianza. Para unificar una organización compuesta por individuos muy diferentes, los líderes deben invitar a sus compañeros de trabajo a compartir sus opiniones y escuchar bien sus aportes. Esto requiere hacer buenas preguntas -aquellas que albergan el potencial para el crecimiento y la colaboración- y no preguntas de “te tengo”. Cohen muestra cómo hacer avanzar a los compañeros de trabajo cuando están “atascados”, ayudándoles a alcanzar sus propias soluciones, y también aborda temas como el uso del tono correcto, cómo estar más presentes en las conversaciones y mejorar la escucha, y por qué es fundamental mostrar respeto por la información que uno recibe.
  • Crear mejores decisiones – Obtener las respuestas correctas haciendo las preguntas correctas. La mayoría de los líderes toman demasiadas decisiones, dice Cohen. “Si no preguntas rutinariamente, `de quién es la decisión? caerás en la trampa de hacer el trabajo de otros’, escribe. Las mejores decisiones a menudo las toman los que están abajo de la cadena de mando, no los que están arriba. JUST ASK LEADERSHIP detalla cómo dirigir la toma de decisiones a la parte apropiada, buscar aclaraciones y proporcionar soluciones cuando sea apropiado.
  • Motivar a la acción – Pedir el éxito. “Porque yo lo digo” no es una frase que inspire a los compañeros de trabajo. JUST ASK LEADERSHIP ofrece información sobre cómo motivar a las personas mediante la creación de relaciones, la personalización de incentivos y la inculcación del respeto. Las tácticas de Cohen incluyen crear un sentido de urgencia, apelar al deseo de la gente de ser recordada, encontrar nuevos puntos de influencia y energizar a los compañeros de trabajo mediante el uso de respuestas compartidas, como pedirle a un grupo que diga “De acuerdo” cuando se alcance el consenso.

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